(这条文章已经被阅读了 132 次) 时间：2000-05-28 19:05:11 来源：蒋艺 (xmjy) 原创-IT
电子商务的开路先锋——亚马逊（www.amazon.com)正在经受严峻考验。投资人对于该网站迟迟没有盈利感到不满，同时有关它处境不妙的报导不时出现。这让人有点难以接受：不久前还是网络零售的无敌霸王，怎么一下子就四面楚歌了？
亚马逊确实有点麻烦，尽管销售额一如既往地飞速增长，但是亏损也在持续扩大，有人称其为“有史以来最成功的赔钱公司”，从帐面上来看，这种说法倒是很恰当的。最近亚马逊宣布裁员150人，占全部7500名员工的2%，这对于一个高速扩张中的网络企业来说是很不寻常的，也更加剧了人们对其前景的忧虑。
简单地说，亚马逊现在的麻烦在于没有盈利，但并非它没有盈利能力，许多研究报告认为，亚马逊至迟能够在2002年开始盈利，如果投资者要求的话，它现在随时可以盈利。只要收缩战线，将业务集中到利润颇丰的书籍销售，那么亚马逊马上可以实现盈利，但是这样，也许它就失去了发展的最佳时机。
在亚马逊初创的1995年，正是电子商务的起步时期，所谓“早起的鸟儿有虫吃”，亚马逊和雅虎等网站一道，掘到了它们的第一桶金。但在“电子商务”已经让大家听得耳朵起茧的今天，它们感受到了前所未有的竞争压力。网络零售争夺的是传统商店的生意，所以当传统零售商猛醒过来之际，就是它开始步履维艰之时。传统零售商陆续跨入网上零售业务，导致市场竞争日趋激烈。
人们习惯将亚马逊称作“书店”，如果亚马逊的目标只是成为一家大书店的话，也许现在跟雅虎一样开始在数钱了。可它的创办人贝索斯是个理想主义者，他的目标是建设全球最大的网络超市。《时代周刊》在解释贝索斯当选1999年风云人物的原因时说：“贝索斯这个人不但改变了我们做事的方式，也协助铺平将来的道路。”这是《时代周刊》的看法，却不是贝索斯的想法。贝索斯决不愿作一个一 块铺路石，他希望自己驰骋在这条高速公路上。打个比方说，他希望亚马逊成为微软和英特尔，而不是网景或cyrix。尽管亚马逊已经可以称得上是电子商务的巨人，但就销售额而言，它仍然不能和传统商业巨子相提并论。为了进一步取代传统商业，亚马逊大举进行多领域的全球扩张。经营范围已经从书籍扩展到玩具、音像制品、软件等，同时将业务延伸到欧洲和亚洲。在“亚马逊”这块金字招牌下，扩张是颇有成效的，只用了半年的时间，亚马逊的CD销量就超过了“cdnow.com”，又摘得一项网络零售的桂冠。
亚马逊和对手相比，优势在于丰富的经验、优质的服务和良好的口碑。但和传统商家相比，它的弱点也是明显的，那就是随着经营规模的扩大，缺乏完善的物流中心日益成为制约发展的瓶颈。这正是贝索斯现在着力解决的。于是亚马逊耗费巨资大举建设自己的现代化仓库和商品流通系统，而不像其他网站那样把这个业务外包给快递公司。这样做的结果使亚马逊的配送服务更上一层楼，在去年圣诞节的购物热潮中成为最大的网络赢家，可是这笔巨额支出也是导致其亏损持续扩大的原因。
亚马逊以时间换取空间的作法从长远来看是也许很有必要，但投资者渐渐失去了耐心，他们眼中看到是一家自从上市以来从没赚过一分钱亏损却与日剧增的公司。股票“越亏越涨”的时期已经逝去了，雅虎和eBay的盈利使得亚马逊相形之下处境尴尬。在长远利益和现实收益的取舍之间，亚马逊承受着不小的压力，毕竟在一个以资本为核心的商业社会里，资本的意志是很难抗拒的。为了安抚投资者，贝索斯日前表示，亚马逊将力争在今年实现盈利。这是他第一次公开谈及公司要实现盈利。这番表述使亚马逊的股票在当天的交易中大幅上扬6.63美元。但显然贝索斯不愿放慢扩张的脚步，于是除了通过并购来获取利润提升股价外，也只能通过裁员来降低经营成本了。
亚马逊的抉择给国内的网站浇了一盆冷水。目前国内立志要成为中国“亚马逊书店”的网站少说也有四五家，可是当亚马逊早已把“书店”的称号抛在身后，把超越最大连锁商店“沃尔—马特”作为自己的目标的时候，中国的网站是否也应该根据中国国情脚踏实地寻求更广阔的发展空间。人们记忆犹新的是，去年有家国内公司夸下海口，要在一年内将网上书籍销售额从零增加到50亿，超过亚马逊，如今当然只有自食其言了，毕竟“没有人能随随便便成功”。急功近利的行为只能换来短暂的热闹，铸造网络品牌虽然比在传统商业环境中要更快，但是维护和发展网络品牌要付出更多的努力，要冒的风险也是大得多。