(这条文章已经被阅读了 124 次) 时间：2000-06-04 11:07:17 来源：庞瑞锋 (庞瑞锋) 原创-IT
干吗与东芝过不去
东芝公司最近的日子不大好过。半年多前的旧事在中国被揭开重提，把东芝搞得有些焦头烂额。在对东芝公司几乎众口一词的讨伐喊杀声中，想站出来说几句公道话，是不合时宜甚至需要冒些风险的。
因为此前关于东芝笔记本事件的报道和讨论已经如火如荼，并且上升到家仇国恨、民族感情的高度。有的甚至喊出抵制日货、不忘历史血泪教训的口号，就差要打倒日本帝国主义了。如果稍微为东芝说句话，则不免被痛斥为汉奸卖国贼。
不过看罢关于东芝笔记本事件的报道，冒出的最大想法是，干吗非要与东芝过不去。纵观整个事件的过程，不过起因于一场刻意的炒作，众人拾柴火焰高，大家也跟着又一次滥用了民族感情。
论者最理直气壮的理由是：为什么只赔美国人不赔中国人，这一理由杀伤性极强。电脑产品有瑕疵，老美能获赔，中国人就不行，难免激起国人的同仇敌忾之心。很多人就冲着这点，加入到讨伐东芝的大潮中。可惜，这个最有力的武器却经不住推敲，毕竟中美法律制度差异大焉。
美国人能获赔，是因为美国的法律规定，对可能造成损害的产品也有可能判决赔偿，这方面已有先例。东芝公司担心一旦败诉可能需支付更高的巨额赔款，后来选择了庭外和解。所以即是到最后，也没有裁定东芝笔记本是否会真的造成数据丢失。
何况被认为存有瑕疵的东芝笔记本的软驱，并非为东芝生产，象其他一些笔记本名牌大厂一样，主要来自于同一家OEM厂商。如果东芝在这方面有质量问题，其他厂商应该也脱不了干系。实际上东芝公司美国失利，美日之间市场竞争激烈也是一大背景――眼看着东芝公司不断蚕食本国产品的市场份额，总得想点办法。
如果没有这两个具体原因，不但中国消费者可以与东芝公司讨个说法，世界各国凡有销售东芝笔记本的，都可以做一篇宏大的题目：为什么只赔美国人不赔X国人，并依此引发一次爱国主义热潮。日本本国的消费者也可以揭竿而起，大骂东芝公司”宁赠友邦，不予家奴”的卖国行径。不过，除美国以外，其他各国好象都没有太大的动静。
国内现在好象有一种倾向，处处和美国对比。这次老美拿到10亿美金，中国就开始不平了。实际上中国和美国能比吗？美国有反垄断法，一再声称要拿微软开刀，中国却巴不得企业规模越大越好；美国能对产品质量可能有问题的企业施以重罚，中国的产品质量问题一直是令人很头痛，3·15也是年年讲，但又见政府下令罚过谁；美国有些州的法律不准父母将年幼的孩子单独留在家中，否则就是犯法。如果中国的家长这样做了，是不是也要依例处治？
实际上，本已沉寂的东芝笔记本事件在中国再度热起来，大概少不了一个网站的推波助澜。网站开通，为引起注意，搞点名堂耍点花招也无不可。但是媒体不加辨别跟着暴炒、消费者紧随起哄，非要抬高到为国为民的地步，就有点过火了。即使产品真有质量问题，也用不着提高到两国关系的高度。
买了国货产品，即使质量有问题，也能将就着使用。一听洋货可能有点小毛病，马上就坐不住了，非要讨个说法，这种心态也不正常。中国快要入世了，将有更多的国外企业进入中国，需要的是一种客观冷静的心态，而不是不明就里地起哄与炒作。如果说东芝的失误，可能在事情炒起来之后，反应实在慢了点，时髦的说法是没搞好危机公关。