《为什么免费》 - 理论研究 - 张义祯

(这条文章已经被阅读了 213 次) 时间:2000-06-12 09:41:17 来源:张义祯 (a_zhen) 原创-IT

外国人常道“天下没有免费的午餐”,国人亦言“天上不会掉陷饼”,说得都是世间不存在无缘无故而免费的东西。然此法则在网际里却受到了前所未有的挑战,网上出现了许多许多、让人想都不敢想的免费“东东”,而且使用、消费起来也甚是方便,服务亦不打折扣,网络就是这么新奇,现实中不可想像的东西在网上往往都能找得到,现实中不能说的话在网上也能说,现实中需要付费的东西在网上有时却不需要,这是咋回事呢?其实从根本意义上讲,网络世界已突破、超越了现实世界,许多在现实世界中想当然的法则,在网络世界中已不再想当然是正确的。
要解开网络为啥有这么多“免费东东”之迷,还真有些文章可做。那么多种类不同的“东东”,每一类型的“免费东东”的出现可能都有其具体原因或各自不同的策略,或者是各个网站不同的想法。因此,一个一个地探究“免费东东”存在的原因是不可能的,那么该怎么办呢?其实,“免费东东”做为一种整体事物在网上的出现是有共性的,纵然有各自不同的背景、策略,但最基本或最基础的出发点或目的还是大体相同的。下面将告诉大家这些隐藏在表象之下的共性之处。
1、吸引注意力。网络世界有一种说法,即:网络经济是一种注意力经济,虽然此话有些偏颇,但明显地告诉人们:网络经济是以注意力为基础的,一个网站只有吸引足够的访问人数,才可能拥有一定的市场份额,才可能在网际中获得更多的经济收益。确实,如果一个网站没有一点点吸引人的“亮光”,那么,它毫无疑问地将会掩埋在茫茫网海之中。中国十大网站之一——“网易”的成功,很大程度上归功于其适时提供的“免费个人主页”服务策略,这一免费策略可以说是“一招臻胜”,在中国网络发展初期吸引了无数网民感激的眼光和鼠标的点击数。
2、提高访问量,扩大知名度。光吸引注意力还不够,还要能提高访问量和知名度。在这一目标的实现上,“免费东东”可是一件“致胜”武器。“免费东东”谁不喜欢,这正验了一句俗语,反正是免费的,“不吃白不吃,不拿白不拿”,众网民于是乎纷拥而来,网民高兴,网站亦窍喜不止,皆大欢喜。于是,网站在网民中的口碑也好起来了,访问量上去了,知名度也随之提高。
3、扩大市场份额,抢占网络世界制高点。一旦“免费”成风,消费中使用“免费东东”的网民越多,网站所提供的这一产品在市场中所占的份额也就越大,其他类似的产品就被逐渐排挤出市场之外,从而达到打击竞争对手、扩大市场的目的,完成在网络世界的“圈地”运动,抢占网际制高点。这里有一个非常明显的例子,就是微软的IE浏览器与网景公司的NetScape浏览器之间的市场竞争,微软为抢占更多的浏览器市场份额,不惜采用了操作系统免费捆绑IE的竞争手段来扩大市场份额,而网景因投入大量的物力、人力,没有其他力量予以支持,其主要产品就是NetScape,因此不可能免费。于是,在这场竞争中,网景毫无疑问处于弱势,终因支持不了而败下阵来。然而,消费者是不管商家之间竞争,也不会给予弱势的厂家以同情,消费者是从自身利益出发,理性地决定消费行为。如果网络或日常生活市场中有一种“东东”,其性能、作用相当不错,质量也很好,而且是免费的,我想人们也不会介意拿来用用,正所谓“不用白不用”。
4、博取好感,同时又获得用户某些隐私,可谓“一箭双雕”、“一举两得”。有些“东东”比如软件,其实大多都差不多,如果多捆绑一些免费的“小东东”,无疑会赢得更多好感,捕获更多顾客的心。另一方面有些“免费东东”的获得必须付出一定的个人隐私如填写资料卡、公布Email地址等,如此说不准你的信箱里就充斥着大量的广告或其他乱七八糟的垃圾信息,因此,“免费东东”也不是好“惹”的。
5、其他原因。如出于被迫行动,别人用了“免费”的策略,为对抗竞争对手,没办法也不得不采用相同的“免费”手段,以求保住一定的市场份额而生存下来。还有一些“免费东东”的提供是有自身明显的目的,比如软件的测试版,以Windows为例,每次升级在国外一般都会先发行免费测试版,不过在中国好像连“测试版”也要付费,但大多软件的测试版还是会免费提供给测试用户使用的。
“存在即合理”,网络世界中存在那么多的“免费东东”,必定有她存在的原因和合理性。“免费东东”作为网络世界中的新奇事物,我们是欢迎的,也许其中可能有一些“骗局”,但绝大多数的“免费东东”确实给我们的生活带来了便利,给我们的生活增添了色彩。

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